Reparatiile in garantie

In cazul in care produsul cumparat de la noi s-a defectat, aveti doua solutii: (1) prezentati-va la punctul nostru de lucru (www.piese-gsm.decodari-telefoane.ro www.decodari-telefoane.ro  sau www.servicetelefoane.ro  - Sectiunea Contact (Despre Noi) pentru mai multe detalii) sau (2) trimiteţi produsul cumparat de la noi prin Posta Romana/ Fan Courier rapid catre punctul nostru de lucru. Din momentul in care telefonul ajunge in laboratorul nostru iti garantam ca va fi expediat cu defectul remediat, in maxim 15 zile in cazul lipsei pieselor de schimb.

Excluderi de la aplicarea garantiei

Urmatoarele situatii conduc la pierderea garantiei:

- Sigiliul aplicat terminalului este: rupt (in cazul Display-urilor folia de protectie nu se va da jos), deteriorat sau prezinta urme de umezeala sau condens;

- Documentele de garantie au fost pierdute deteriorate sau sunt ilizibile;

- Clientul nu va putea face dovada montarii pieselor si accesoriilor intr-un service autorizat.;

- I.M.E.I-ul (seria) terminalului a fost sters, inlocuit sau deteriorat (in asa masura incat este ilizibil) de pe eticheta exterioara;

- I.M.E.I-ul din software nu mai este acelasi cu I.M.E.I.-ul de pe eticheta exterioara;

- Terminalul a suferit interventii hardware (asupra componentelor electronice din interior) sau software (ex: update, software) efectuate de alte unitati de service sau persoane neautorizate;

 - Defect provocat terminalului de folosirea de accesorii nerecomandate de catre client sau de accesorii pentru alte terminale. Defect provocat de folosirea incorectă a accesoriilor;

- Incarcatorul de retea furnizat cu terminalul a fost folosit la alta tensiune de retea decat cea pentru care este conceput, prezintă mufe sau cabluri rupte, roase etc, urme de socuri mecanice sau de oxidare provocata de lichide, umezeala etc;

- Terminalul prezinta:

a) urme de socuri mecanice (urme de lovituri, carcasa fisurata, linii lipsa display,display spart;

b) urme de oxid sau oxid in interior ca urmare a condensului intern, patrunderi de lichid in interior, urme de rugina;

c) expunere excesiva la umezeala, radiatii solare;

d) aparatul are o functionare intermitenta ca urmare a fisurarii placii de baza in urma unui soc mecanic;

e) mufa de incarcare, terminalele bateriei, mufa de antena exterioara, antena sunt oxidate, scurt circuitate sau rupte;

f) Acumulatorul a fost incorect folosit, incorect formatat sau a fost incarcat cu alte dispozitive de incarcare decat cele prevazute in manualul terminalului. Politica de confidenţialitate S.C. SERVICE BOUTIQUE S.R.L. se angajeaza sa nu foloseasca in nici un fel datele obtinute de la dvs. cum ar fi adrese de mail si numere de telefon. Aceste informatii vor fi folosite numai pentru trimiterea in siguranta a produsului comandat si pentru comunicarea cu dvs.

In cazul unei comenzi neridicate de la firma de courierat SC Service Boutique SRL isi rezerva dreptul de a inceta colaborarea si de a cere despagubiri materiale si morale suma fiind stabilita de instantele judecatoresti.;

Orice conflict aparut intre S.C. Service Boutique S.R.L. si clientii sai va fi rezolvat pe cale amiabila. Daca nu se reuseste acest lucru, conflictul se va rezolva in instantele de judecata romanesti, conform procedurilor.;