Livrare şi garantie

S.C. Service Boutique S.R.L isi rezerva dreptul de a face modificari si actualizari ale acestor termeni, conditii si preturi, fara o notificare prealabila si fara precizarea motivelor. Astfel ca va rugam sa cititi termenii si conditiile de fiecare data cand doriti sa cumparati produse de la noi.

Conditiile noastre de livrare si garantie.

Expedierea coletelor: Produsele comandate de dumneavoastra vor fi expediate la adresa cu care v-ati inregistrat pe site-ul nostru. Dacă nu v-ati inregistrat si doriti sa efectuati comanda telefonic operatorul nostru va sta la dispozitie cu toate detaliile de livrare la 0765228080 (Cosmote), 0723482381 (Vodafone) intre orele 10.00- 18.00 Luni-Vineri.

Expedierea coletelor se face prin intermediul unei firme de curierat rapid sau Posta Romană. Fan Courier garanteaza timpul de livrare de 24 de ore iar Posta Romana are un timp de livrare 4-5 zile. Pretul transportului este calculat in funcţie de greutatea produsului comandat. Clientul are de asemenea posibilitatea sa opteze pentru trimiterea produsului prin Posta Romana. Avantajele trimiterii coletului prin Posta Romana sunt pretul mai mic pentru toate localitatile din Romania. Dezavantajul este ca pachetul ajunge la destinatie in 48-84 ore, in functie de destinatie si ca destinatarul va trebui sa il ridice de la posta, in cazul cand nu selecteaza optiunea de a fi primit acasa. Trebuie sa stiti ca ora limita pentru ca o comanda sa fie ridicata in aceeasi zi de la sediul nostru din Bucureşti intre orele 16.30-19.00 este ora 14:00. Toate comenzile primite dupa aceasta ora pot fii ridicate a doua zi incepand cu orele 10.00. Comenzile lansate sambata si duminica vor fi considerate ca fiind lansate luni,pană in ora 14:00.

Modalitati Plata:

Veti face plata doar la momentul primirii produselor, catre agentul care va face livrarea. Veti primi la schimb, produsul, factura si certificatul de garantie pentru produsele livrate. Suma de plata este formata din valoarea produselor comandate, la care se adauga taxa fixa de prelucrare si expediere comanda. Aceasta taxa este variabila (in functie de preturile practicate de parteneri).

Garanţia – SERVICE BOUTIQUE SRL asigura o garantie de 2 ani pentru terminalele GSM , 6 luni pentru accesoriile noi si 3 luni pentru cele Swap si 14 zile sau second. Pentru acumulatori si carduri de memorie garantia este de 12 luni. Garantia se acorda conform legislatiei in vigoare (HG nr. 394/1995, OG 21/1997 modificata si completata).

Reparatiile in garantie

In cazul in care produsul cumparat de la noi s-a defectat, aveti doua solutii: (1) prezentati-va la punctul nostru de lucru (www.piese-gsm.decodari-telefoane.ro www.decodari-telefoane.ro  sau www.servicetelefoane.ro  - Sectiunea Contact (Despre Noi) pentru mai multe detalii) sau (2) trimiteţi telefonul prin posta sau curier rapid catre punctul nostru de lucru. Din momentul in care telefonul ajunge in laboratorul nostru iti garantam ca va fi expediat cu defectul remediat, in maxim 7 zile sau in maxim 15 zile in cazul lipsei pieselor de schimb.

Excluderi de la aplicarea garantiei

Urmatoarele situatii conduc la pierderea garantiei:

- Sigiliul aplicat terminalului este: rupt (in cazul Display-urilor folia de protectie nu se va da jos), deteriorat sau prezinta urme de umezeala sau condens;

- Documentele de garantie au fost pierdute deteriorate sau sunt ilizibile;

- Clientul nu va putea face dovada montarii pieselor si accesoriilor intr-un service autorizat.;

- I.M.E.I-ul (seria) terminalului a fost sters, inlocuit sau deteriorat (in asa masura incat este ilizibil) de pe eticheta exterioara;

- I.M.E.I-ul din software nu mai este acelasi cu I.M.E.I.-ul de pe eticheta exterioara;

- Terminalul a suferit interventii hardware (asupra componentelor electronice din interior) sau software (ex: update, software) efectuate de alte unitati de service sau persoane neautorizate;

 - Defect provocat terminalului de folosirea de accesorii nerecomandate de catre client sau de accesorii pentru alte terminale. Defect provocat de folosirea incorectă a accesoriilor;

- Incarcatorul de retea furnizat cu terminalul a fost folosit la alta tensiune de retea decat cea pentru care este conceput, prezintă mufe sau cabluri rupte, roase etc, urme de socuri mecanice sau de oxidare provocata de lichide, umezeala etc;

- Terminalul prezinta:

a) urme de socuri mecanice (urme de lovituri, carcasa fisurata, linii lipsa display,display spart;

b) urme de oxid sau oxid in interior ca urmare a condensului intern, patrunderi de lichid in interior, urme de rugina;

c) expunere excesiva la umezeala, radiatii solare;

d) aparatul are o functionare intermitenta ca urmare a fisurarii placii de baza in urma unui soc mecanic;

e) mufa de incarcare, terminalele bateriei, mufa de antena exterioara, antena sunt oxidate, scurt circuitate sau rupte;

f) Acumulatorul a fost incorect folosit, incorect formatat sau a fost incarcat cu alte dispozitive de incarcare decat cele prevazute in manualul terminalului. Politica de confidenţialitate S.C. SERVICE BOUTIQUE S.R.L. se angajeaza sa nu foloseasca in nici un fel datele obtinute de la dvs. cum ar fi adrese de mail si numere de telefon. Aceste informatii vor fi folosite numai pentru trimiterea in siguranta a produsului comandat si pentru comunicarea cu dvs.

In cazul unei comenzi neridicate de la firma de courierat SC Service Boutique SRL isi rezerva dreptul de a inceta colaborarea si de a cere despagubiri materiale si morale suma fiind stabilita de instantele judecatoresti.;

Orice conflict aparut intre S.C. Service Boutique S.R.L. si clientii sai va fi rezolvat pe cale amiabila. Daca nu se reuseste acest lucru, conflictul se va rezolva in instantele de judecata romanesti, conform procedurilor.;

NU UITATI! Preturi foarte avantajoase! Zilnic promotii si lichidari de stocuri!

Asteptam comenzile dumneavoastra.

VA MULTUMIM!